Poslání
Poskytujeme odborné poradenství a podporu rodinám dětí raného věku se vzácným nervosvalovým onemocněním převážně v jejich přirozeném prostředí ve všech krajích České republiky tak, aby mohly žít co nejvíce běžný způsob života.
Cíle služby
Cílová skupina
Rodina s dítětem (zákonný zástupce dítěte) od narození do 7 let se vzácným nervosvalovým onemocněním. Jedná se převážně o děti s dg. spinální muskulární atrofie (SMA) a Duchennova muskulární dystrofie (DMD).
Pravidla pro poskytování služby
Kapacita
110 uživatelů na území ČR
Základní činnosti služby raná péče
Vyplývají z § 54 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, a z § 19 prováděcí vyhlášky č. 505/2006 Sb.
Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti
Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
Sociálně terapeutické činnosti
Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
Nabízené aktivity
Průběh služby
První kontakt
Zájemce o službu raná péče kontaktuje poskytovatele zpravidla telefonicky nebo e-mailem. Informaci o rané péči získá zájemce ve zdravotnickém zařízení během diagnostiky, dále na webu, facebooku, u odborných lékařů, od rodin, které službu znají nebo ji samy využily, na sociálních odborech nebo v jiných sociálních službách. Při Prvním kontaktu je zájemci poskytnuta základní informace o službě a je s ním dohodnut termín setkání Jednání se žadatelem o službu.
Jednání se žadatelem o službu
Jedná se o osobní setkání, které probíhá většinou v domácím prostředí rodiny. Obsahem setkání je podrobné seznámení žadatele s podmínkami a zásadami služby a s nabídkou aktivit. Zároveň dochází k seznámení s rodinou a dítětem, s jejich potřebami a představami o službě. Je jim předána k prostudování Smlouva o poskytování služby raná péče a Pravidla a podmínky poskytování služby raná péče. V případě plné kapacity služby je žadatel zapsán do Evidence žadatelů o službu a kontaktován v okamžiku uvolnění kapacity.
V případě, že žadatel spadá do cílové skupiny a má zájem o službu, je s ním uzavřena Smlouva o poskytování služby raná péče. V případě, že se žadatel nestane klientem služby, jsou mu předány informace o jiných službách.
Individuální plán
Podpisem smlouvy se žadatel stává uživatelem služby a je zahájena tvorba Individuálního plánu. Individuální plán obsahuje cíle, které by chtěl uživatel za pomoci služby realizovat. Na tvorbě individuálního plánu se podílí uživatel a klíčový pracovník. Individuální plán je pravidelně vyhodnocován. Pro naplnění cílů uživatele využívá klíčový pracovník Metodiky práce s uživatelem. Jedná se o metodiky práce s rodičem a s dítětem.
Metodiky práce s dítětem
Metodiky práce s rodiči
Ukončení služby
Uživatel má právo kdykoliv ukončit službu a smlouvu vypovědět bez udání důvodů ústně nebo písemně.
Ze strany poskytovatele je možno službu ukončit a smlouvu uživateli vypovědět v těchto případech:
Rodičům je předán přehled návazných služeb, které rodina může využít.
Řešení stížností
V případě, že nebudete spokojeni v jakémkoliv období našeho společného jednání s poskytovanou službou, máte možnost kdykoliv podat námitku, připomínku nebo stížnost. Toto právo mají i vaši rodinní příslušníci a veřejnost. Stížnost, připomínku i námět je možno podávat ústně (při konzultaci, v sídle poskytovatele nebo telefonicky), písemně (e-mailem, poštou, do schránky v prostorách pracoviště RP), a to osobně i anonymně. Stížnost je písemně zaevidována a je řešena vedoucí rané péče.
Maximální lhůta pro řešení stížností je 30 kalendářních dnů ode dne doručení stížnosti. Výsledek řešení stížnosti bude stěžovateli sdělen písemně. V případě nespokojenosti s řešením stížnosti se může stěžovatel obrátit na ředitelku organizace Kolpingova rodina Smečno, na Veřejného ochránce práv nebo na MPSV.
Zásady
Služba je poskytována v souladu se zásadami rané péče.
Zásada důstojnosti
Budeme respektovat potřeby a zvyklosti Vašeho dítěte i vaší rodiny. Naše společná setkání budou založena na zásadách partnerství a společném hledání toho, co je pro vaši rodinu a pro vaši situaci v daném okamžiku nejvhodnější a nejdůležitější.
Zásada nezávislosti
Společně budeme hledat to, co můžete vy sami jako rodina v dané situaci udělat a zvládnout tak, abyste nemuseli využívat pomoci dalších institucí a mohli být spolu jako rodina co nejvíce.
Zásada týmového přístupu a komplexnosti služeb
Propojíme se se všemi odborníky, se kterými jste v kontaktu, tak aby kroky, které budete podnikat při péči o Vaše dítě, byly efektivní a co nejvíce účinné. Vy sami si řeknete, s kým chcete a potřebujete být v kontaktu.
Zásada kontinuity péče
Když už budete všechno vědět a umět, předtím, než se s vámi rozloučíme, vám pomůžeme najít služby a instituce, které vás budou provázet dále.
Prostorové, materiální a technické zajištění služby
Raná péče Kolpingova rodina Smečno poskytuje terénní službu, která je poskytována uživatelům převážně v jejich přirozeném prostředí. Služba je poskytována ve všech krajích České republiky. Služba raná péče má sídlo v budově organizace Kolpingova rodina Smečno ve Slaném, ul. Wilsonova 546/7. Majitelem budovy je Kolpingova rodina Smečno. Je zde kancelářský prostor, ve kterém je umístěn archiv poskytovatele a konzultační místnost. Prostory jsou vybaveny tak, aby odpovídaly charakteru služby a potřebám uživatelů. V budově sídlí i další sociální služby organizace Kolpingova rodina Smečno, které mohou uživatelé využívat. V přízemí budovy je umístěna schránka pro náměty, připomínky a stížnosti. Budova je bezbariérově upravena. Volné parkování je možné na ulici před budovou.
Poskytovatel je vybaven materiálními prostředky, které jsou nezbytné pro poskytování služby raná péče. Jedná se o hračky, didaktické pomůcky, kompenzační a další speciální pomůcky, které odpovídají dané cílové skupině. Dále pracovníci využívají služební notebooky, telefony a další potřebné kancelářské vybavení. Poradci rané péče využívají k dojezdu k uživatelům soukromé osobní automobily.
Fakultativní služby nejsou poskytovány.